SAP Field Service Management

Ідеальні моменти польового обслуговування в одному мобільному додатку. SAP Field Service Management надає провідні в галузі можливості керування польовими послугами в режимі реального часу, об’єднуючи потрібні дані в потрібний момент, щоб порадувати клієнтів і досягти бізнес-результатів у найбільш критичних точках обслуговування.

ПЕРЕВАГИ

• Надішліть ETA та прибудьте вчасно з відповідним обладнанням для ефективного вирішення запитів на обслуговування та виконання угод про рівень обслуговування

• Оптимізація в реальному часі для кращого використання в динамічних сервісних середовищах

• Оптимізуйте свій грошовий потік, надавши технікам можливість створювати звіти про обслуговування, фіксувати підписи або здійснювати оплату на місці прямо на місці

• Дуже гнучкий контрольний список, що покращує MTTR

• Покращена видимість для справжнього задоволення та лояльності клієнтів

• Покращте показники першого разу, надаючи доступ до інформації про клієнта, сайт і встановлений продукт, інвентар, гарантії та контракти, SLA та ціни

• Зменшення адміністративних витрат, пов’язаних із довготривалою паперовою роботою або аналізом робочих нарядів

• Зробіть свою робочу силу з обслуговування на місцях, надаючи рекомендації техніків з обслуговування та доступ до поточних цін

• Повна офлайн-підтримка за межами зони покриття дає вам справжню мобільність